Corpus: Chatbot Hỗ trợ Khách hàng
Corpus là một công cụ chatbot được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế đặc biệt cho hỗ trợ khách hàng, sử dụng công nghệ ChatGPT để xử lý hiệu quả các câu hỏi của khách hàng, giải quyết các vé hỗ trợ và thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp. Bằng cách tích hợp liền mạch với nguồn dữ liệu của bạn, Corpus đảm bảo khả năng sẵn sàng 24/7 để phản hồi nhanh chóng các câu hỏi của khách hàng, giảm thời gian chờ đợi và nâng cao mức độ hài lòng.
Công cụ tiên tiến này dựa vào cơ sở tri thức của bạn để cung cấp các phản hồi chính xác, giảm thiểu các câu trả lời sai và cung cấp tài liệu tham khảo cho khách hàng để khám phá thêm, từ đó thiết lập lòng tin. Corpus không chỉ là một chatbot, mà còn cho phép tùy chỉnh tính cách của chatbot, tạo ra khách hàng tiềm năng, cung cấp phân tích và kiểm soát thương hiệu, đồng thời tích hợp liền mạch với các nền tảng phổ biến như Intercom, ZenDesk và nhiều hơn nữa.
